「ソフトバンク光」に乗り換えるには転用が必要になります。
転用とはフレッツ光の電話番号等のご利用環境を変えずに乗換するための
作業の事でNTTのWEB上やお電話にて転用承諾番号という番号を取ることで
転用が可能になります。
現状フレッツ光で利用している方でソフトバンク光の乗換をする場合は
この転用作業をかならず行いましょう!
尚、光コラボレーションの転用の仕方について
もっと詳しく知りたい方は下記サイトも是非確認してみてください。
転用承諾番号の取り方やWEB上での取り方なので詳しく書いてるので
参考になるかと思います。